Nutzungs- und Erstattungsbedingungen

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Nutzungs- und Erstattungsbedingungen regeln die Nutzung der Staymaker-Website unter staymaker.app, der Staymaker-App und zugehöriger Dienste. Staymaker wird von Emil Dellert unter dem Geschäftsnamen Staymaker betrieben. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung unserer Website oder Dienste stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze den Dienst bitte nicht.

Mit der Nutzung von Staymaker stimmst du außerdem unserem Auftragsverarbeitungsvertrag zu, der regelt, wie wir personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeiten, und der durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen ist.

2. Beschreibung des Dienstes

Staymaker ist eine Software für Ferienwohnungs-Gastgeber zur Verwaltung von Gästewechseln, Reinigungsplänen, Wartungsaufgaben, Teamkoordination und ähnlichen operativen Abläufen. Funktionen, Verfügbarkeit, unterstützte Plattformen und Tarifgrenzen können sich ändern. Aktuelle Tarif- und Preisdetails werden auf unserer Website oder im jeweiligen Checkout vor dem Kauf angezeigt.

3. Konten und zulässige Nutzung

Du musst korrekte Angaben machen, wenn du dich auf die Waitlist setzt, uns kontaktierst, ein Konto anlegst oder den Dienst nutzt. Du verpflichtest dich, den Dienst nicht zu missbrauchen, keinen unbefugten Zugriff zu versuchen, den Betrieb nicht zu stören, keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen und Staymaker nicht für betrügerische oder illegale Zwecke zu verwenden.

Du verpflichtest dich, keine anstößigen, missbräuchlichen, belästigenden oder rechtswidrigen Inhalte zu posten. Staymaker duldet solche Inhalte nicht. Du kannst andere Nutzer in der App melden oder blockieren. Wir prüfen Meldungen, entfernen verstoßende Inhalte und können Konten sperren oder entfernen, die gegen diese Richtlinie verstoßen.

4. Preise, Abrechnungskanäle und Steuern

• Preise, Abrechnungsintervalle und Tarifgrenzen werden vor dem Kauf angezeigt.
• Direkte oder Web-Käufe können über Paddle abgewickelt werden. Paddle handelt dabei als Reseller und Merchant of Record für diese Bestellungen.
• Käufe über den iOS App Store werden von Apple und nicht von Paddle abgerechnet und unterliegen Apples Regeln für Abrechnung, Kündigung und Erstattung.
• Steuern, Währungsumrechnung und der endgültig belastete Betrag können je nach Zahlungsanbieter, Storefront oder anwendbarem Recht abweichen.

5. Paddle-Bedingungen für Direktkäufe

Für Käufe, die über Paddle auf unserer Website oder anderen direkten Kanälen abgeschlossen werden, wird unser Bestellprozess von unserem Online-Reseller Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist für diese Bestellungen Merchant of Record. Paddle übernimmt für diese Bestellungen die abrechnungsbezogene Kundenbetreuung und die Rückabwicklung. Beim Abschluss einer Paddle-Transaktion kann es außerdem erforderlich sein, den Buyer Terms und Checkout-Bedingungen von Paddle zuzustimmen.

6. Kündigung und Erstattungsrichtlinie

Abonnements können jederzeit über denselben Abrechnungskanal gekündigt werden, über den der Kauf erfolgt ist. Soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt, beendet die Kündigung nur künftige Verlängerungen und führt nicht automatisch zu einer Erstattung bereits belasteter Beträge.

• Bei von Paddle abgewickelten Einmalkäufen können Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Transaktionsdatum beantragt werden.
• Bei von Paddle abgewickelten Abonnements können Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen ab dem letzten Verlängerungsdatum beantragt werden.
• Jede Erstattung für eine Paddle-Bestellung unterliegt den Buyer Terms von Paddle, der Prüfung durch Paddle und etwaigem zwingendem Verbraucherrecht.
• Für Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich kann ein gesetzliches Widerrufsrecht für von Paddle abgewickelte digitale Dienste entfallen, sobald du den Dienst nutzt oder davon profitierst, nachdem du einem sofortigen Zugang vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hast.
• Für Käufe über Apples App Store müssen Kündigungs- und Erstattungsanfragen direkt an Apple gestellt werden und werden nach Apples eigenen Bedingungen und Support-Prozessen bearbeitet.

7. Waitlist und Vorabzugang

Die Eintragung in unsere Waitlist oder eine Anfrage für Early Access begründet keinen verbindlichen Vertrag und garantiert keine spätere Verfügbarkeit. Wir können Early Access nach eigenem Ermessen anbieten, begrenzen, pausieren oder einstellen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, die Software, Marken, Texte, Grafiken und sonstigen Materialien gehören Staymaker oder seinen Lizenzgebern und sind durch geltende Schutzrechte gesichert. Du darfst sie nur nutzen, soweit dies gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich gestattet ist.

9. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns, Staymaker verfügbar, sicher und korrekt zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Staymaker nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden. Unberührt bleiben Haftungsfälle, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

10. Änderungen am Dienst oder an diesen Bedingungen

Wir können den Dienst, Preise, Funktionen oder diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Wenn du den Dienst danach weiter nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende verbraucherschützende Rechte in deinem Wohnsitzland bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.

12. Kontakt und Kundensupport

Für Produktfragen, Support oder rechtliche Anliegen kontaktiere uns bitte unter info@staymaker.app.