Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Staymaker wird von Emil Dellert unter dem Geschäftsnamen Staymaker betrieben. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, wenn du staymaker.app besuchst, uns kontaktierst, dich auf unsere Waitlist einträgst oder den Staymaker-Dienst nutzt.

2. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie du mit Staymaker interagierst, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Kontodaten: dein Name, deine E-Mail-Adresse und optional eine Telefonnummer.
• Fotos: Bilder, die du für Reinigungen, Aufgaben und den Chat hochlädst.
• Chat-Nachrichten: private Nachrichten zwischen Gastgebern und Reinigungskräften.
• Unterkunfts- und Buchungsdaten: Unterkunftsinformationen, Buchungen, Aufgaben, Teammitglieder und verbundene Kalenderdaten.
• Kaufhistorie: dein Tarif und Abo-Status sowie begrenzte Abrechnungsdaten, die wir vom Zahlungskanal erhalten, etwa Betrag, Währung sowie Verlängerungs- oder Kündigungsstatus.
• Nutzerkennung: eine Kennung, mit der wir dein Konto betreiben.
• Absturz- und Leistungsdiagnose: technische Diagnosedaten, die uns helfen, die App stabil und schnell zu halten.
• Support- und Meldungsinhalte: die Nachrichten und Meldungen, die du uns über Kontakt-, Waitlist-, Feature-Request-, Support- oder In-App-Meldefunktionen sendest.
• Website-Nutzungs- und Gerätedaten: technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und aufgerufene Seiten, die zur Absicherung und zum Betrieb der Website dienen.
• Cookies und Website-Analyse: für den Betrieb der Website erforderliche Speicherung sowie eine datenschutzfreundliche, cookiefreie Analyse (Vercel Web Analytics), die die Website-Nutzung ausschließlich aggregiert misst, ohne Cookies, ohne Speicherung oder Zugriff auf Informationen auf deinem Gerät und ohne dauerhafte Kennungen oder websiteübergreifendes Tracking.

Wir verfolgen dich nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg, zeigen keine Werbung und verwenden keine Werbe-ID.

3. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• die Website, App und zugehörigen Dienste bereitzustellen und abzusichern
• auf Anfragen, Supportfälle und Produktfeedback zu reagieren
• Waitlist-Anmeldungen und von dir angeforderte Launch-Infos zu verwalten
• Abos oder Käufe zu aktivieren, zu verwalten und zu betreuen
• Zuverlässigkeit, Leistung und Nutzererlebnis zu verbessern
• rechtliche, steuerliche, buchhalterische und betriebsbezogene Pflichten zu erfüllen

4. Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl vertrauenswürdiger Dienstleister (Auftragsverarbeiter) zusammen, um Staymaker zu betreiben. Jeder erhält nur die Daten, die er für seine jeweilige Aufgabe benötigt.

• Supabase: unser Backend. Hostet die Kontodatenbank, die Authentifizierung, hochgeladene Dateien und die Serverfunktionen, die die App betreiben.
• Sentry: Diagnose von Abstürzen und Leistung. Läuft in der EU-Region, personenbezogene Daten werden aus den Diagnoseberichten entfernt.
• Resend: E-Mail-Versand. Versendet Anmelde- und Konto-E-Mails, Benachrichtigungen sowie Support- und Meldungsnachrichten.
• RevenueCat: Verwaltung von Abonnements und Prüfung von Kaufbelegen.
• Paddle: Web-Zahlungen. Tritt für Käufe über die Web-App als Merchant of Record (Verkäufer) auf.
• Apple: Anmeldung mit Apple (Sign in with Apple), In-App-Käufe im App Store und Push-Benachrichtigungen.
• Google: Google-Anmeldung (Google Sign-In).

Der jeweilige Zahlungsanbieter (Paddle oder Apple) verarbeitet deine Zahlungs- und Abrechnungsdaten nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Vollständige Kartendaten speichern wir selbst nicht.

5. Datenweitergabe

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht. Wir geben Daten nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb von Staymaker erforderlich ist, zum Beispiel für Hosting, Infrastruktur, E-Mail-Versand, Kundenkommunikation, cookiefreie Website-Analyse sowie Zahlungs- oder App-Store-Integrationen. Außerdem können wir Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zum Schutz unserer Rechte und Nutzer nötig ist.

Für Anmeldungen zur Warteliste speichern wir deine Kontaktdaten zusätzlich in Google Workspace (Google LLC). Das kann eine Übermittlung in die USA auf Grundlage geeigneter Garantien beinhalten.

6. Rechtsgrundlagen

Sofern DSGVO oder vergleichbare Gesetze gelten, stützen wir die Verarbeitung auf:

• Einwilligung, zum Beispiel für gewünschte Launch-Updates
• Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen für Konten, Käufe und Support
• gesetzliche Pflichten, etwa für steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrung
• berechtigte Interessen, etwa für Sicherheit, Betrugsprävention, cookiefreie Website-Analyse und Verbesserung

7. Speicherdauer und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes verarbeiten. Soweit erforderlich, nutzen wir für solche Übermittlungen geeignete Schutzmechanismen, etwa vertragliche Garantien oder andere zulässige Übermittlungsinstrumente.

9. Deine Rechte

Abhängig vom anwendbaren Recht hast du möglicherweise das Recht auf:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung, Einschränkung oder Löschung deiner Daten
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen oder Datenübertragbarkeit
• jederzeitigen Widerruf deiner Einwilligung, soweit die Verarbeitung darauf beruht
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn du ein Konto hast, kannst du es jederzeit direkt in der App löschen. Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, kannst du die Löschung deiner personenbezogenen Daten per E-Mail an info@staymaker.app verlangen.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichst du uns unter info@staymaker.app.